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  • 什么是呼叫中心

    呼叫中心(CallCenter,又称客户服务中心)起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务,通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有
    发布时间:2019-08-23   点击次数:325

  • 呼叫中心解决方案

    客户需求:座席功能
    发布时间:2019-08-23   点击次数:399

  • 客服中心系统供应商,客服中心系统功能,客服中心客服系统,客服...

    现代企业产品销售中,电话沟通在前期的销售环节中起着越来越重要的作用。其快捷,成本小的优点,被越来越多的行业所采用。那么怎样做到对每一个客户记录的尽善尽美是决定这销售是否成功的关键。那么传统的统计方式随着客户的增加就显得无能为力了。呼叫中心系
    发布时间:2019-08-22   点击次数:348

  • 提高销售业绩的电话销售技巧一

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2019-08-21   点击次数:299

  • 电话销售提高业绩的关键性 技巧六

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2019-08-21   点击次数:385

  • 呼叫中心可以提高十倍的效率,技巧十

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2019-08-20   点击次数:387

  • 语音群呼优势与功能

    西安慧群通讯科技有限公司致力于向广大企业提供全面的产品营销方案策划与实施。致力于为广大企业提供节省运营成本的营销解决方案。随着互联网、移动互联网的徐速发展。我们始终站在时代发展的前沿,以高效有力的模式向各行的销售企业提供全新的营销理念。西安
    发布时间:2019-08-16   点击次数:358

  • 呼叫中心8大主要功能模块

    智能选择座席(ACD)自动呼叫分配系统(ACD)是呼叫中心有别于一般的热线电话系统的重要部分,在一个呼叫中心中,ACD成批的处理来话呼叫,并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理。ACD提高了系统的效
    发布时间:2019-08-13   点击次数:371

  • 呼叫中心怎么提高业绩-技巧五

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    发布时间:2019-08-13   点击次数:358

  • 呼叫系统的服务承诺

    售后服务承诺慧群呼叫系统硬件按壹(年)免费保修;壹(年)免费保换(非人为损坏);软件终身免费升级。全天候在线技术支持,常见问题解答;软
    发布时间:2019-08-08   点击次数:358

  • 呼叫中心业绩翻番提高-技巧八

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    发布时间:2019-08-08   点击次数:389

  • 电话销售提高2倍以上的业绩技巧九

    电话销售技可以极大地提高电话销售的效率和成功率。当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有
    发布时间:2019-08-06   点击次数:385

  • “企业通信+呼叫中心”是一种趋势

    在以往的呼叫中心系统中,当用户的需求需要客服之外的部门解决时,呼叫中心的联动性就发挥作用,客户会将电话转接至相关人员座机上,用户的问题得以快速解决。但,有没有更高效率的办法?当然有。当企业电话网,计算机网络,呼叫中心网络,传真
    发布时间:2019-08-05   点击次数:392

  • 呼叫中心(call center)在电子商务中的应用

    呼叫中心(callcenter)在处理语言服务方面比IM等互联网式工具更符合人类自然交流习惯。在电子商务中,呼叫中心系统提供对电商的服务支持,包括:客户营销、客户投诉、问题解答、客户调查、留言回复、客户回访、业务下单、销售管理等。 
    发布时间:2019-08-05   点击次数:386

  • 电话销售员都要经历那几种心理状态?

    电话销售员都要经历那几种心理状态?一、心理恐惧期对于一个从来没有接触过电话销售的人,大部分最开始都会有这个阶段,也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题,但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这
    发布时间:2019-08-05   点击次数:391

  • 呼叫中心的应用、模型、专业术语

      系统应用  呼叫中心系统的应用需要根据用户的具体需求,确定分析主题,并进行分析模型的调整和计算,其分析模型主要包括:  1、客户拨打服务热线的行为记录分析  根据客户拨打客户服务热线的行为(咨询、投诉、建议等)电话信息对客户的行为进行分
    发布时间:2019-08-01   点击次数:418

  • 企业管理五步走:计划、流程、组织、战略、文化

    计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理,这五方面内容是一个递进关系,顺序不能颠倒,也不能只强调一个而忽略其它。  一、计划管理  计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。在对计划本身的
    发布时间:2019-07-31   点击次数:391

  • 电话营销必懂六招

      当今社会,人们变得越来越繁忙,就连基本的逛街的时间都没,而上网浏览自己需要的信息,也只是少量。然而让人更方便的就是电话销售,虽然不是最新的销售方式,但作为一种行之有效的方法,它具有投入小,产出高的特点。只要运作规范,方法得当,一样可以大
    发布时间:2019-07-26   点击次数:371

  • 企业管理环境如何,要看文化和制度怎样融合

     企业发展之初,往往是以规章制度来确保公司的运行。而当进入稳定发展阶段,公司制度得以良性顺畅的运行,这个时候则需要企业文化的参与,来帮助企业更好地发展。  常有人对企业文化存有疑问,认为一个看似虚无的理念真的能约束员工的实际行为吗?其实,企
    发布时间:2019-07-25   点击次数:519

  • 企业管理之用人四维

    地薄者大物不产,水浅者大鱼不游,树秃者大禽不栖,林疏者大兽不居。  对于一个国家来说,国家的强弱兴衰,取决于是不是能够得到贤才。同样,对于一个企业来说,它的强弱兴衰,也取决于是不是能够得到贤才。人是一切的根本,人是一切的原因。  人人都知道
    发布时间:2019-07-24   点击次数:376

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