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社群营销的关键是什么

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社群营销的关键是什么

发布日期:2019-09-30 作者: 点击:


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  当下的互联网的分层已经很清晰了:最底端的LAAS,中间的PAAS,顶端的SAAS。无论哪一层都强调“服务”,然而在现实的状况是大家都在关注硬件、平台、软件,鲜有服务。

  01设备即服务,平台即服务,软件即服务,最终是服务即营销。这就不难理解为什么好多企业上了系统,业绩还是上不去。

  社群营销和运营中由于不重视服务,大部分精力用在了线上,乎视线下,最终无动力了,线上也是门厅冷落。客户关系管理系统被当做管理软件用了,跟本没有发挥数据驱动和数据决策的作用,结果可想而知!

  02线下的服务是社群营销之关键,任何想只通过线上社群运营就能够获得利润的想法都是耍流氓!即便是短时间内销量得到提升,也是赔本赚哟呵,盈利很少。

  单纯考核销售额的时代已经一去不复反了,能够盈利才能够活下去,降低获客成本,提什服务水平,与用户建立长久连接才是王道,不要再问我社群是什么!社群就是你和客户连接最稳固最低成本的运行方式。

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