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何在受众群体中构建品牌认知

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何在受众群体中构建品牌认知

发布日期:2019-01-02 作者: 点击:


  一万多年前的一天,在某个狩猎采集的部落,一群人正围着一堆新鲜的蘑菇,他们一个个眼馋心急,流着口水。很明显,他们已经饿了几天肚子了。但他们却没有一个人敢贸然去拿蘑菇吃,因为这是一堆之前他们从来没有见过的蘑菇品种。根据他们在森林里的生存哲学,凡是不可知的东西,都有危险。他们决定让部落里最年长,而且见多识广的一位老人来辨识这堆蘑菇究竟能不能吃。

  老人来了之后,看了半晌,不动声色的拿起一瓣蘑菇放在嘴里咀嚼,部落里的人紧张的看着老人,似乎没有危险。当他们正准备分发蘑菇时,只见老人开始手握肚子,脸上呈现了痛苦的神色,嘴里嗷嗷直叫。很快,老人就口吐白沫,倒地身亡。从此,部落的人都知道,这种蘑菇危险,会要人命。

  人类正是通过这样以身试险的方式,一步步认识了自己所生存的世界。这种以身试险的方式,就是留给后人的经验教训,在这些经验教训之中,后人就建立了认识世界的概念。无论是身处森林中原始人类,还是今天生活在繁华都市的现代人,这个世界都是复杂的,充满了未知。但我们并没有在这个复杂而未知的世界里疯掉,这个世界也没有因为复杂而陷入混乱,相反,一切都显得井井有条,秩序井然。这就是因为我们人类对这个世界形成了各种概念。

  比如说,每天早上上班的车流高峰时段,在每个路口红绿灯前,只要大家都能遵守交通规则,就不会出现拥堵现象。这就是因为红绿灯对于驾驶者来说,就是一种交通秩序的概念。相反,只要有人不遵守这个秩序的概念,加塞或者偏离自己的车道行驶,或者刮蹭别人的车辆,就会发生拥堵。红绿灯把复杂的城市交道管理简单化了,如果没有红绿灯,如果大家对红绿灯系统没有形成一种交通秩序的概念,可以想象,我们将在城市中寸步难行。

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  可以说,概念就是人类构建的认识世界的认知系统,将人类的认识,从感性认识上升到理性认识,这就是把我们所感知的事物进行抽象化的过程,并形成约定俗成的惯性思维。比如说我们现在在超市购买蘑菇,不用说这些蘑菇品种都是可以安全使用,因为背后有一整套的措施来确保这些蘑菇品种是安全的。这些措施就是根据上万年的人类对蘑菇所形成的安全、有毒的概念。

  我们正是通过各种各样的概念一步步的构建了认识这个世界的认知系统,因而概念在我们认知系统中所取到的作用之一就是将复杂的世界简单化。一个从未在城市生活过的人,他知道不能闯红灯,因为在书本中,或者其他途径,他学习到了红灯是危险的概念,只有在绿灯亮时,自己才能通过马路,因为绿灯就是安全的概念。这样,他要面对的陌生而复杂的城市世界,对于他而言,就简单得多了。

  我们现在坐在苹果树下,当有苹果砸到我们的脑袋时,再也不会苦苦思索:为什么这苹果会砸我的脑袋呢?因为牛顿已经告诉了我们地球引力的概念。正是得益于近现代科学的发展,在各个领域都已经形成了完备的知识系统,其实这些都是把复杂的世界简单化了。没有这些概念,我们所要面对的世界,依然是复杂、混乱、难以理解。概念是人类对复杂世界进行简单化处理的固有的思维方式。

  概念之所以能够把复杂的世界简单化,是因为概念为我们提供了答案。比如说,在一万年前的狩猎采集部落时代,有个孩子坐在洞口,望着天空中的雷电和瓢泼大雨,他苦苦思索,怎么也想不通是什么造成了雷电和大雨。这时,有个老人走过来,告诉他说,这是雷公雷母在天上打架,雨神来帮雷母呢。孩子恍然大悟,他终于得到了苦苦思索很久的答案,这样孩子也就懂得了雷电和大雨形成的概念。

  其实宗教和科学都是以不同的方式告诉我们关于这个世界的答案,宗教告诉我们的答案,是这个世界的一切由一个或N个万能的神负责,科学告诉我们的答案,是这个世界的一切都有其各自的真相。如果这个世界没有答案,当然就不成为今天这样的世界,人类也就不可能从树林走出来。

  没有答案,人生就没有意义,没有意义,人生就会堕入虚无的深渊。

  我们今天再也不会做在苹果树下苦苦思索苹果为什么要砸我的脑袋这样的问题,是因为牛顿已经告诉了我们答案,现在哪怕是初中学生要研究物理学,也不会苦苦纠缠这个问题,因为牛顿的地球引力的概念,已经就此建立了认知锚点。现在坐在苹果树下思考这个问题的,一定是个神经病。


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