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电话销售新人,如何巧妙面对客户的拒绝声

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电话销售新人,如何巧妙面对客户的拒绝声

发布日期:2018-12-03 作者: 点击:

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  营销高手往往就事论事,以客户推脱的理由为诱饵,引对手入套;

  以巧作类比的方式占得主动,让对方心动。

  在实际销售过程中难免会遇到不怀好意的恶意刁难,作为成熟的电话销售不必正面辨别。

  好事者往往是向将局势搅浑而从中渔利。而应当拉拢大多数人来孤立对方。以造成对方是在与众人为敌的局势。

  招式要领:

  当在公正场合,面对反对者的恶意挑衅;最忌讳的从正面反驳对方。这只能进入对方的圈套。

  营销高手善于调动周围人的情绪,将反对者指向的矛头由单个人转换成众人;以孤立对方。

  给对手精神压力,使之无还手之力。工业品营销策略的核心“扩大支持者,拉拢中立者,孤立反对者”。

  装傻充愣

  在与客户交流过程中,面对不懂装懂的客户用很外行的话来拒绝你,你如果当面揭穿,会让客户当场下不了台。

  其结果可想而知了。此时不妨“装傻充愣”,给客户台阶下,以获得皆大欢喜的结果。

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