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呼叫中心的作用-慧群通讯科技

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呼叫中心的作用-慧群通讯科技

发布日期:2019-07-24 作者:西安慧群通讯科技有限公司 点击:

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    企业建设现代型呼叫中心,其战略思想已经从过去的“以成本为中心”转向“以利润为中心”了。呼叫中心有什么作用?从广义上来说,其有三大应用功能。

电话市场宣传(Telemarketing):

包括电话回访、电话调研,以此来宣传企业形象

电话销售(Telesales):

一般以呼出为主,也就是所谓的电话营销。直销型企业应用的比较多。

电话服务(Teleservice):

一般以呼入为主,为客户提供自助语音和人工服务。省却手工接听电话的麻烦。

这三大类功能与不同的行业相结合,就形成了呼叫中心的各种典型应用。无论是电信业(等),邮购业(电话购物/支付),旅游业(电话定座)、证券业(电话委托交易)等各行各业都广泛的应用。可以不夸张地说,呼叫中心已渗透到现代商业的各个领域。

西安慧群通讯科技有限公司致力于向广大企业提供全面的产品营销方案策划与实施。致力于为广大企业提供节省运营成本的营销解决方案。随着互联网、移动互联网的徐速发展。我们始终站在时代发展的前沿,以高效有力的模式向各行的销售企业提供全新的营销理念。,呼叫中心,呼叫系统客服中心,客服系统,电话营销系统,呼叫中心,呼叫系统,客服中心,客服系统,电话营销系统。

慧群科技多年来服务于各行各业的企事业单位,行业设计:金融、房产、教育、通信、医药、汽车、服务等各个行业。西安慧群通讯科技有限公司欢迎您的了解!!!


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