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企业自建型呼叫中心的好处

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企业自建型呼叫中心的好处

发布日期:2019-09-27 作者:西安慧群通讯科技有限公司 点击:

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☆企业客户数据高度安全自我保护;所有相关数据企业自行保存并备份。


☆ 通话录音:每一通电话实时录音,领导随时查阅,员工对客户掌握更准确。


☆ 来电提示:根据来电号码,记录做备注该通录音电话的内容。文字描述输入。


☆ 录音查询:可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。

 

☆ 并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行;


☆ 权限管理:用户权限分级管理;


☆ 安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强;


☆ 检索快速:可实现通道号码,通话日期,电话号码,等检索打印功能;


☆ 打印功能:将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等;


☆ 操作日志:系统具有完整的操作日志,记录对系统的所有操作。


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